親愛的玩家及朋友，您好：
即便您身處有趣的娛樂產業，並不是每個星期都會是有趣的。本周，我們的安全團隊發現有人未經授權及非法存取Blizzard 的內部網路。我們立刻關閉此項存取，並與執法單位及資安專家合作展開調查。
經調查後，沒有任何證據顯示財務方面的資訊(如信用卡、帳單地址、真實姓名等資料)遭到洩漏。我們的調查仍在持續中，但至今沒有任何證據顯示這些資訊曾被存取。
有些資訊被非法存取，包括所有地區(不含中國)Battle.net 使用者的e-mail 地址。針對美服(一般包含來自北美、拉丁美洲、澳大利亞、紐西蘭及東南亞)的玩家，安全性問題的答案及行動驗證器、撥號驗證器的相關資訊也被存取。基於到目前為止我們所知的資訊，上述資訊將不足以讓任何人登入您的Battle.net 帳號。
我們也知道，美服玩家加密的Battle.net 密碼(非玩家實際的密碼)也被存取。我們使用安全遠程密碼協議(Secure Remote Password protocol，SRP)保謢這些密碼，該協議的設計用意就是在使實際密碼極度難以被擷取，同時也意味著每一組密碼必須被個別破解才能使用。然而，為求謹慎，我們仍建議美服玩家更改他們的密碼。請點選此處更改您的密碼。此外，如果您使用相同及類似的密碼於其他用途，您可能想考慮一併更改那些密碼。
在未來幾天，我們將會提醒美服玩家透過自動化的流程，更改他們的提示問題與答案。此外，我們也會提醒行動驗證器的使用者更新他們的驗證器軟體。在此提醒您，釣魚郵件會問您密碼或登入資訊，但Blizzard Entertainment 絕對不會詢問您的密碼。 我們對此所造成的不便深感遺憾，並了解您可能會有疑問，請點此查閱額外的資訊。
我們非常嚴肅看待玩家個人資訊的保護，並深為此次事件致上最誠摰的歉意。
Mike Morhaime 謹上
